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タグ : RPA

「RPA評価検討の現場のリアル①」導入評価におけるお客さま事例

システム提供のベンダーが如何に「良いシステム」と評しても そこには忖度や宣伝と一定のバイアスが掛かりますので お客様の生の声は非常に参考になり、私自身も出来るだけお客様のヒアリングを重要視しております。 そんな中、お客様 …

中小企業の業務効率化は「RPA」よりも「BPO」の方が有利な理由

とりあえず、3文字キーワードを連呼しておけば、何か分かったような分からなかったような曖昧にさせているエセコンサルです(笑)最近は「BPO」(今さらですが・・)推しです。改めて言葉を整理します。 BPOとは(ビジネス・プロ …

業務効率化は硬直化した企業内や担当ベースでは出来ない、第三者の力を借りましょう。

サラリーマンは毎日忙しく業務を行っています。 日々の業務に忙殺され改善意欲も減退し、目の前の業務を淡々とこなすだけ。 心当たり無いですか? 言い尽くされた言葉ですが「心を亡くすで忙しいと書きます」 基本サラリーマン(特に …

社内での効率化を阻む、現場のリアル

今話題の「RPA」関連で、企業のトップや担当者とのお話を伺う中 皆さん声をそろえて言うのは 「うちは遅れていますから」 と業務効率化やIT化に対して揶揄するケースが非常に多いです。 その際、私が言わせて頂くのは 「御社が …

業務改善を進めるのはシステムでは無く人、この人は推進者にも反対派にもなります(研究事例)

前回は「企業のRPAがとん挫するケーススタディ(事例研究)」を報告 今回は前回に続き今回は本質部分に深く切り込みます。 システムを使うのもつかさどるのも結局「人」です。 活かすも殺すも「人」です。 改革改善を進める上で、 …

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