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タグ : ヒアリング

作業指導マニュアルはどこまでの精度を求めるべきか?「暗黙知」の継承

製造業系のお客様との会話の中で特に課題としている内容として 「人がいない」「人が育たない」この様なお話を伺います。 前者はリクルートの問題でこれは国を挙げての課題にもなっております。 後者の「人が育たない」と言うのは自社 …

集団の肝であるコミュニケーション不足の解消は簡単ではありません。

  企業でも団体でもコミュニケーション不足の解消はかなり難しいです。研修事業を開始してから様々な経営者の方や管理職の方とお話しする機会も増え課題として頂くのが、・社員さまの意識改革とか効率性の改善・・・・自発性 …

『営業の極意』技術は武器にはなるがお客様から見ると「攻撃武器」に見えてしまう。

営業の極意、物を売るのでは無くお客に寄り添い耳を傾ける。 「営業の極意」様々なビジネス本やネット上もでググればいっぱい出て来ますが。 やはり、現場の生の声を聞くのが胸に刺さります。 年末にある、販売店の店長さんとお話をす …

改めて思う、システム屋がシステムを売ってはいけない矛盾。

矛盾に矛盾の重ねで、一周廻って正解になりますが。 システム屋がシステムを売ってはいけない理由です。 ここで言う、システムを売らないとは開発をしないとか販売をしないとかでは無く 優先順位としての売る事が目的では無いと言う意 …

「御社と付き合う弊社のメリットは?」この問いはシンプルで難しい

  先日、とある企業の役員の方に事業提案のプレゼンに 業界内では名だたる企業のために 事前準備も行い、業界の動向や企業情報も念入りに いざ、意気込んで臨みましたが 結果は惨敗 先方は私が提案準備した細かな内容は …

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