前回は
「コミュニケーションプラットフォームの分野にこだわる理由」まちの総務が目指す共助の世界
について、まちの総務に至った経緯について書きました。
「まちの総務」が目指す近未来について述べてみます
これからの数年後(早ければ今年か来年あたり）には「メタバース」の全体像が見えてくるかもです。
先ずはB2C向けのサービスから始まるでしょうね。
メタ（Facebook）やGoogleなどは個人向けのサービス拡張を狙い、金融を抑えた国家的発想で進むでしょう。
国内のメタバースプラットフォーマーも先ずはこの分野でしょう。
その次に間違いなくくるのはB2Bです
Microsoftなどはこの分野の覇者になりそうな予想です。
「まちの総務」もこの部分のおこぼれを狙っていますww
進め方戦略（ポジショニング）としては、以前からお話していますが
企業の横串を刺した総務部門のBOPサービスです。
大手向けは大手の会社にお任せして、もう少し小さな地方の中小企業から狙います。
現時点で想定出来るサービスとして役所の市民課窓口をイメージして下さい。
企業の総務担当者は企業の看板を背負ったアバターとなって「まちの総務メタバース」に入室下さい。
目的ががはっきりしていましたら直に窓口に、窓口が見つからない場合は
総合窓口のAIチャットポッドに問合せ下さい。
最適な窓口を紹介させていただきます。
「まちの総務メタバース」窓口事例
【困ったにお答えするヘルプデスク】
先ずはカテゴリー別に質問をAIチャットポッドにお尋ね下さい。
過去事例から最適解に導きます、最適解がない場合は専門家につなげます。
ここからはリアルチャットになりますね。
必要な役務サービス、事業者紹介マッチングにつなげます。
士業の方も、物品販売も配送、工事手配も可能です。
社員教育担当からの問合せです。
社員向け教育に関して総合カリキュラムを準備致します、オンラインを希望しますか？リアル研修を希望しますか？マイクロラーニングを希望しますか？
専門のプログラミング教材も準備していますので自己啓発も可能です。
出張対応ですね、それならばAIチャットポッドにお尋ねして必要な項目を選択下さい。
チケット手配から宿泊先手配まで対応させていただきます。もちろん全国対応です。
アフターコロナでは海外対応も可能にします。
社内の会議室予約又は出先で打合せスペースやお仕事スペースが入り用の場合
AIチャットポッドにお任せ下さい。
パソコンの購入から修理、廃棄までワンストップで対応いたします。
インフラ周りの電気工事からネットワーク工事、監視カメラ設置もお任せ下さい。
SaaS導入したいけど、ネット上のサポートだけでは不安、身近で相談出来る環境をサポートしてほしい。
フィールドサポートチームにお任せ下さい。ピンポイント対応から、定期訪問サポートまでの月額サポートも承ります。
行政手続きなどに代行はやってくれますか？
はい、今後はさらに行政のデジタル化も進めでしょう、リモート対応でも可能になります。
人事面の採用の手間から段取り、入社後の対応、人の管理まで
お任せ下さい、ワンストップ対応も可能です。
人不足の場合は正社員募集から派遣社員募集までご相談下さい。
経理が忙しく属人化している、部分代行から入力代行までお願いできますか？
これからデジタル決済から給与払いのデジタル化も進みます
この分野のBPOは活発になっていきます、一緒に進めていきましょう。
株主総会や社内イベント（社員総会）などもご相談下さい
リアルからリモートまで幅広く対応いたします。
イベント出展なども併せて対応いたします。
弊社の商品やサービスを売っていただけますか？
もちろんマッチングサービスはネットのお得意サービスになります。
エネルギーの自由化に伴う事業者のお得な選定して下さい。
お任せ下さい、お客様に最適なご提案をさせていただきます。
社用車の管理や手配してくれますか？
もちろん可能です、自社の管理車両からレンタカーまで幅広く
シェアカーという選択肢も増えて来るでしょうね。
車両管理も含めると外部委託が費用対効果は高いかもですね。
繁忙期と閑散期があるので、急な対応の人手当てをお願いできますか？
事務派遣や現場派遣、検査要員、時間バイトと幅広く相談に乗らせていただきます。
社員のメンタルヘルスの相談もできますか？
はい、チャットポッドを活用した自己診断もできますし、健康増進という面から
社員向けのスポーツジム契約（法人契約）も可能です。
定期的なイベントとしてジムのスタジオ会場を貸切、健康増進の有酸素運動なども対応いたします。
HP運用やデザイン新規作成はできますか？
もちろんです、ここはお得意の分野ですのでご希望をお聞かせいただき対応します。
定期的に訪問頂き、システム相談や保守サポートは行っていただけますか？
月額サポートとして、利用状況を相談しながらサポートさせていただきます。
リアル訪問からリモート対応、ヘルプデスクも対応可能です。
社内でコア業務とノンコア業務で分析する必要はありますか？
出来ればベストですが、既にある社外に事例を参考にしていくのが早いです。
部品のパーツ管理も可能ですか？
これは将来的には実装したい分野です、会社間を横串入れて情報共有する事で
緊急の場合に他社から有償支給で譲っていただく事で個別の在庫管理も不要になるでしょう。
ISO絡みでマニュアルや作業指導書に作成が必要ですがサポートお願いします。
この辺はお得意分野です、外注になりますが専門家が紙マニュアルから映像マニュアルまで幅広く対応いたします。
文章保管などの紙情報のデジタル化対応は可能ですか？
もちろん可能です、今後この分野も競争激化してくる事も予想出来るの価格破壊も起きそうな気がします。
クラウドに移行したいのだけど、メーカー紹介から設定までサポートしてくれますか？
もちろんお任せ下さい、定期契約から設定サポートまで対応します。
利用出来る補助金や助成金の紹介から申請についてサポートお願いします。
ご要望の範囲（部分相談、全体丸抱え）を相談して対応します。
士業の方もいますので最適解をご提案できます。
ざっと思いつくものを列記しましたが後は現場に意見をお聞かせ下さい。
リアルからリモートまで、もう一歩進んだ仮装空間まで対応させていただきます。
社内に特殊技能を持った方がいましたらご紹介下さい
その専門能力を他に会社の方が必要としているかもしれません。
今後ますます副業解禁になれば、専門応力を活かす時もくるかもです。
是非一緒に考えて大きく育てていきましょう。
ーPRー