中小企業でのデジタル化課題は騒がれておりますが
中小企業では人員、予算の関係で「ひとり情シス」に頼らざる得ない状況
そんな多くの現場を見て来た経験と自身の経験から
シリーズ企画として「ひとり情シスを救いたい」と題して
関係者へのアドバイスや応援内容を言語化してみます。
前回は確かなエビデンスは無いですが「救世主はX「旧Twitter」上に存在します、個人で悩まないで」について書いてみました
シリーズ最終章になりましたので【特別特典】として具体的なFAQ履歴の管理方法について解説と
FAQナレッジ（Excel台帳）をお送りします。
FAQナレッジの進め方などは下記内容をご覧下さい。
FAQナレッジの重要性はご理解いただけましたか？
この内容は企業内での「IT活動」においてはマスト事項（絶対にやるべき）です。
「これ無くして運用管理はあり得ません」と言っても過言ではありません。
些細な内容も踏まえて全ての事象は記録するようにして下さい。
業務報告として、管理レベルが上がることは間違いありません。
是非進めて見て下さい。