まちの総務も全面的に協力しております
地域の飲食店活性化事業『おおた スマホDeグルメスタンプラリー』事業のシステムサポート
と広報を行わせていただいております。

内容的には期間中 令和4年8月6日から9月19日までの約1ヶ月半の間に登録店舗にて飲食し
レジ横に設置したQRコードをスマホで読み込み(QRコードスタンプゲット)
3つのデジタルスタンプを集めると景品応募が出来て
抽選で豪華賞品が当たると言うイベントです。

まちの総務(弊社)では
この事業のデジタルスタンプシステムサポートとHP広報をお手伝いしております。

もちろん広報なので宣伝も行いながらも
少しシステム寄りの情報も共有して行こうと思います。

企画運営部分から飲食店募集…
デジタルスタンプシステム、HP広報までの裏側を含めて
シリーズ企画化していきます。

他の地区行政の方にも参考になれば幸いです
是非一緒に盛り上げて行ければと思います。

デジタルスタンプラリーとは

当初はシステム開発の相談として受けました。
「こんな企画をしたいのですがプログラム開発出来ますか?」
「………出来ない事は無いですが、一から作るとなると相当な時間と開発費がかかりますよ
(軽く片手百万円以上は)」
「そうですか…何か良い方法はありますか?」

「何か良い方法はありますか?」と問われては
システム屋魂が騒ぎます。
確かデジタルスタンプと言う仕組み(事例)は他地域でも
同様のイベントを見た事もあり既に実績があると言う事実

情報収集からスタート

と言う事は、この類のシステム(SaaS)は既に販売しているはず
とピンと来て情報収集開始。

すると出てくる出てくる……
下手に軽返事で「システム作ります」などと言わずに良かったです。
既に実績があるSaaSが出ているので有れば
新規開発などは愚の骨頂です、有効活用しない手は無いです。

もちろんシステム屋の端くれなので、システムの仕様イメージは出来ています。
機能も何となくイメージできています。

なので、次に進めたのは数多あるSaaS製品のメーカー選定です。
機能や内容はシンプルです、管理画面より店舗を登録して、その店舗用にQRコードを発行して
それをスマホで読み取り規定数集まると賞品がゲット出来る仕組みです。

……簡単に言ってますがこれをシステムに組み込んで開発するのは
もの凄い工数がかかりますからね。時間も費用も、実績とサポートも

製品の比較選定

数あるメーカーをピックアップして先ずは比較表の作成です。
イベント実施にあたりアプリ(スマホにダウンロードする仕組み)は
手間もかかり、ユーザー負担もかかるので除外
ダウンロードが不要なWebアプリが第一条件です。

その条件に沿ってメーカー選定です。
各社で多少の違い(オリジナリティ)もありながら
そこを可視化して、コスト面、サポートの有無を判断材料にして行きます。

その中で特に重要視したのが、内容(機能)よりもサポート体制になります。
機能は最低限各社揃っているのと、SaaSなので費用面もそれほど大差は無いです。
なので、運用を行うのにあたり(こちらも経験無いので)手厚いサポート体制は
絶対条件です。

製品選定の決め手は?

各社、ヘルプ画面やサポートはそれなりに揃っていましたが
私が気にしたポイントとして「チャット問合せ」の有無でした。
いわゆるAIチャットポッドと言うやつですねww

このポイントは非常に高かったです、システム運用を行う上で
かなりの上位にあたり選択肢です。
早速、事前説明を「チャット問合せ」してみると
アレ?想定内質問以外はメールにて回答とのメッセージ…

まあ仕方ないかなぁ、とチャットポッドにメアド入力して質問事項を記入
程なくしてメールで回答が…
まあリアルでは無いですが、これは仕方ないですね。

選択の決め手がサポート担当(デジタルではありますが)の印象がすこぶる良かった事です。
再度、細かな質問(こちらも本気なので)投げても的確な回答をいただけます。
多少、他社よりもコスト面では高額でしたが安心にはかえられません。
このメーカーに決定です。

この辺については次回に続きます。

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