「士業DXをハックする」業務のIT化とDXを整理してみる。

「AIの進化で将来無くなる仕事の上位」に士業が入っているが
実はそんなに簡単では無いと考えています。

単なる計算や事務仕事は合理化出来ても
コンサルティング的な相談やアドバイスは定型化は難しい部分もあり
半分正解で半分は不正解ではないかと。

しかし、この業界はお堅い部分やガチガチのルールに縛られている所もあり
合理化（デジタル化）が進まない分野であり、DXとは対極な位置と考えられている。

そこで将来を見据えて「士業DXをハック」するべく
事業の中身を分析しながら本質的なDXとして何が出来るか？
何をすべきか？を考えてみます。

先ずは今一度、IT化（デジタル化）とDXを整理してみます。

お仕事の内容がPC化によって書類作成や転記コピー等は便利にはなっているが
やはり紙文化と押印文化はまだまだ根強い業界であります。
そんな中で一般的な事務処理のIT化（デジタル化）として考えられるのは

この辺が思いつく内容であり
これは一般的にも単なるIT化の合理化や改善に過ぎない。

では「DXの本質」は何処にあるのだろうか？
思いつく所をツラツラと書いて見る。

先ずは徹底的に業務棚卸しを行う必要があります。
現在、この部分の棚卸の最中です。

業務棚卸しが出来た段階で分析業務です。
仮説を立てながら分析データとの検証作業を行います。
仮説①
イレギュラー業務と定型業務のボリューム割合は２対８
コア業務ノンコア業務割合２対８
有資格者が行うべき業務２対８（面談など）
２対８の法則を導き出して。

この部分まではIT化（デジタル化）の範囲です。
この次が本質的なDXに入って行きます。
徹底的なデジタル化を進めて合理化やスピード処理を可能にします。
そうなればしめたものです。

事務体制が整った段階で、営業に力を入れましょう。
合理化で余力が出来た分新たな顧客業務を増やします。
※ここポイント
逆にこの分析が出来ない状態で増員や拡大は危険です

業務の効率化が出来ていれば、事務員の増員又はシステム化も容易です。
仕事を効率的に回す仕組みが出来たら、事業拡大の準備完了です。
拡大路線に進めましょう。

苦手な分野や弱い分野は同業とも連携しましょう。
データ共有（クラウド環境）が有れば容易です。
大括りですがこれもDXの一環になると考えます。

安易な拡大路線は成長痛や無理が出て軋轢もうまれます。
先ずは分析⇨IT合理化⇨拡大このような方向で進めて行くのが
「士業DX」の王道かと思います。

これはあくまでも仮説として、実際の業務と照らし合わせて進めていきます。

ーPRー