シリーズ最後は「感情・評価・立場系あるある」。
笑って読める。でも、少し胸に刺さる。
フフフと笑いながら、気づけば“総務という仕事の本質”に触れている、そんな物語です。
今回は特に共感の多い4つを取り上げます。
・成果が見えにくい仕事と言われがち
・感謝されるのはトラブル対応時だけ
・板挟みポジションが多い
・それでも会社を回している自負がある
1．成果が見えにくい仕事と言われがち
フリ：日常・通常運転
営業は数字、製造は生産量。
では総務は？ と聞かれると、少し言葉に詰まる。
ボケ：軽く見える出来事
「サポート部門ですよね」と一言でまとめられる。
わかるわかる（笑）。
カオス：実は深刻
成果が“トラブルが起きないこと”だとすると、
何も起きない日は評価されにくい。
予防や調整の価値が、数字に表れにくいのです。
ツッコミ＆ほっこり
でも、問題が起きない一日は偶然ではない。
見えないところで整えている人がいるからこそ。
それが総務の価値です。
2．感謝されるのはトラブル対応時だけ
フリ
クレーム、設備トラブル、制度の混乱。
火消し役はたいてい総務。
ボケ
解決した瞬間だけ「助かりました！」
そして翌日には通常運転。
カオス
平時の地道な改善は目立たない。
トラブル対応が多いほど存在感が増すという、少し皮肉な構造。
ツッコミ＆ほっこり
でも、誰かの「助かりました」は本物。
その積み重ねが、信頼という資産になります。
3．板挟みポジションが多い
フリ
現場と経営、社員と管理職、会社とベンダー。
間に立つのが総務。
ボケ
「両方の気持ちは分かりますが…」
このセリフ、何度目でしょう。わかるわかる（笑）。
カオス
どちらにも配慮し続けると、疲労が蓄積。
自分の意見が後回しになりがちです。
ツッコミ＆ほっこり
でも“両方が見えている”ことは強み。
組織を俯瞰できるポジションだからこそ、バランスを取れるのです。
4．それでも会社を回している自負がある
フリ
目立たない。派手でもない。
でも毎日、確実にやることはやっている。
ボケ
「裏方ですから」と言いつつ、内心ちょっと誇らしい。
カオス
評価されにくい、忙しさが成果に直結しない、
キャリアが見えにくい、そんな葛藤もある。
ツッコミ＆ほっこり
それでも、会社は今日も回っている。
人が働ける環境を整え、混乱を未然に防ぎ、
静かに基盤を支えている存在がいる。
まとめ
総務は“なんでも屋”ではない。
会社の土台を整えるプロフェッショナルです。
「わかるわかる（笑）」で始まったこのシリーズ。
でも読み終えた今、少しだけ見え方が変わっていればうれしいです。
裏方ではなく、基盤。
サポートではなく、推進力。
それでも今日も、総務は会社を回している。