今回は「IT・システム系あるある（兼任あるある）」から、特に共感の多い4つを取り上げます。
フフフと笑いながら、気づけば“ITと組織の距離感”が見えてくるそんな物語です。
- IT担当じゃないのにIT担当扱い
- システム導入の相談が最後に来る
- ツール導入＝教育係になる
- 結局Excelに戻る現象
1．IT担当じゃないのにIT担当扱い
フリ：日常・通常運転
「パソコンが重いんですけど…」
「Wi-Fiつながりません」
なぜか総務の席に相談が集まる。
ボケ：軽く見える出来事
「詳しそうだから」という理由でIT窓口に任命。
名刺に書いていない肩書きが増える。
カオス：実は深刻
本業の総務業務に加え、IT対応が常態化。
専門性も時間も分散し、どちらも中途半端になるリスク。
ツッコミ＆ほっこり
でも、現場とITの“通訳”になれるのは総務の強み。
橋渡し役としての価値は、実は大きいのです。
2．システム導入の相談が最後に来る
フリ
「来月からこのシステム入れることになりました」
事後報告で届く一言。
ボケ
「運用設計、お願いできます？」
最後に丸投げ。わかるわかる（笑）。
カオス
現場の実態を知らずに導入されたツールは、定着しにくい。
結果、使われないシステムが増え、投資効果が見えなくなる。
ツッコミ＆ほっこり
だからこそ、総務が早い段階から関わることが重要。
“入れる”より“使われる”設計こそ、本当のDX。
3．ツール導入＝教育係になる
フリ
新ツール導入。説明会開催。
なぜか講師は総務。
ボケ
マニュアルを読み込み、デモ画面を作り、質問対応。
もはや社内インストラクター。
カオス
教育負荷が総務に集中すると、本来業務が停滞。
さらに定着しなければ「やっぱり前のやり方で」と逆戻り。
ツッコミ＆ほっこり
それでも粘り強く伴走するのが総務。
仕組みを“人に根づかせる力”は、立派な専門性です。
4．結局Excelに戻る現象
フリ
高機能クラウドシステム導入。
「これで効率化ですね！」
ボケ
数か月後。
「やっぱりExcelの方が早いよね」
聞き慣れたセリフ。わかるわかる（笑）。
カオス
運用設計が曖昧だと、慣れ親しんだExcelへ回帰。
システムはあるのに、使われない。二重管理が始まる。
ツッコミ＆ほっこり
Excelが悪いのではない。
本質は“業務に合った設計かどうか”。
総務は、その現実を一番知っている存在です。
まとめ
ITは魔法ではなく、あくまで道具。
道具を活かすも殺すも、組織の設計次第。
「わかるわかる（笑）」で終わらせず、
“人と仕組みをどうつなぐか”を考えること。
そこに、総務の底力があります。
次回はいよいよ、もっとも刺さるテーマへ。
どうぞお楽しみに。