お仕事柄、多くの質問や問合せにお応えする場合が多いです。
その際はできるだけ、質問の意図を汲取り最善策を提示するように努めています。

たまに、回答は求めてなく聞いて欲しいだけの際にも改善アドバイスなどをしてしまい
お節介な場合もありますが…
まあ、それは性格とかお仕事柄とご理解いただき

本節のテーマは「質問に対する回答力を鍛える」についてです。

様々な質問に関して、実際の所明確な回答については実は難しいです。
・質問内容が氷山の一角で、見えている部分と見えていない部分に乖離がある
・複雑な内容が入り乱れて、質問の意図を見失っている場合

まだまだ深堀すると出てきそうですが
質問を受けた場合の回答方法には何らかの法則もあり
相手に取ってメリットのある(納得していただく)ような回答は千差万別です。

そんな際に私が参考にしている方(先生)を紹介させていただきます。

・けんすうさん
マシュマロ https://marshmallow-qa.com/kensuu
質問はログイン必要ですが、質問回答等は「X」で参照可能

西野亮廣さん
「X」ポストやブログ、オンラインコミュニティーで公開

・岡田斗司夫さん
主に「YouTube」「ニコニコ」で展開、有料のメンバー限定もあり

以上の3名の方の傾聴力、問題の捉え方、回答内容について
かなり参考になりますのでご紹介します。

この3名、実は三者三様で同じような悩み相談(質問)に対して回答方法も異なり
御三方の性格やバックボーンにも由来しているのでしょう。
それでも毎回(他人の質問回答にて)腑に落ちております。

三者三様と言いましたが簡単に(私なりの解釈)で解説させていただきます。

けんすうさん

けんすうとして知られる古川 健介(ふるかわ けんすけ )は、日本の実業家、アル株式会社代表取締役、
成長するNFT「marimo」、きせかえできるNFT「sloth」を手掛ける。ハウツーサイトnanapiの運営会社
元社長、nanapiの事業を継承したSupership元取締役。掲示板サイトしたらばを運営した会社メディア
クリップの元社長。

ネット界では結構有名な方です、この方の相談回答内容は一言で「優しさに包まれています」
回答内容によっては言い難い内容もありますが、例をあげながら相談者に寄り添うイメージの
回答内容になっており、第三者目線で見ていても参考になります。

西野亮廣さん

西野 亮廣(にしの あきひろ、1980年〈昭和55年〉7月3日[1] – )は、お笑いタレント、絵本作家、エンター
テイナー。漫才コンビ・キングコングのツッコミ担当。相方は梶原雄太。

この方もお笑いから実業家と幅広いマルチ活動を行う、私も非常に学ばせていただいておりますが
質問回答は比較的ストレート(時には手厳しい)な内容にもなりますが
人を追い詰めると言うよりは、こんな感じで頑張れ…と前向きアドバイスしていただく感じです。
落ち込んでいる時は余計落ち込みますが(笑)、前向きに元気が欲しい場合には非常に参考になります。
どちらかと言うとリーダー向けアドバイス分野になりそうです。

岡田斗司夫さん

岡田 斗司夫(おかだ としお)は、日本のプロデューサー、評論家、文筆家、実業家、企画者、講演者。

今、私が最も参考にしているのは「オタキング岡田さん」です。
本人曰く「サイコパス」と言っている通り、悩みや質問に対してストレート(結構辛辣に)な回答に導きます。
質問者の心情にも深堀りして「独自の法則理論」に基づき、かなり芯を食った内容になります。
質問者が求める内容(期待する回答)と言うよりは、そう言う考え方もあるよね…と
かなりスッキリするイメージになります。

このような三者三様の方々のご意見を参考にしながら
私自身も質問の回答方法を使い分けている状況になります。

是非とも3者のFAQ内容を参考に見てください。
深堀回答の参考になることは間違いありません。