【お金と投資】伝える人、学ぶ人デジタル時代の知識と感情のあいだで

■ 伝える仕事をしている私が、学びに苦しんでいる

私は日頃、デジタル技術や業務効率化、ITの導入支援といったテーマで
“伝える側”の仕事をしています。
ときには企業研修やセミナーも担当し、「わかりやすく説明すること」が仕事になっています。

そんな私が最近、金融リテラシーを学び直していて、痛感しています。

「伝える」と「わかる」の間には、越えがたい壁がある。
そして、“学ぶことの苦しさ”を忘れてはいけない。

金融用語は難解で、制度も複雑。
NISA？ドルコスト？つみたて？株と投資信託の違い？
正直、最初の数日はほぼ頭が真っ白でした。

わからないことを調べるたびに新しい言葉が出てきて、
そのたびに検索して、読み直して、また迷って……
思わず、画面を閉じたくなる日もありました。

「こんな初歩的なことも知らなかったのか」
「今さら何をやってるんだろう」

でも同時に思い出しました。
――ああ、これって、私がいつも人に説明しているとき、
きっと相手が感じている“戸惑い”と同じなんだ、と。

デジタルも金融も、知識があれば活用できる、とは限りません。
“わかってはいるけど動けない”――
多くの人が抱えるこのモヤモヤの正体は、
感情との折り合いにあるのではないでしょうか。

これらの感情を無視して「学べばいい」「慣れれば簡単」
とだけ伝えても、心には届きません。

今回の学び直しを通して、私は再認識しました。
「伝えること」は、知識の伝達だけではなく、
感情に寄り添うことでもあると。

知識は体系的に学べば身につきます。
でも、相手の気持ちに共感しながら教えるには、自分が一度“迷子”になってみる必要がある。
そして「自分も同じだったよ」と言える強さが必要です。